Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Atelier Noro S.E.N.C. recueille, utilise, communique et conserve les renseignements personnels dans le cadre du site ateliernoro.com, conformément aux lois applicables au Québec, dont la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.

1. La personne responsable

Koukla Azeuli, responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande relative à vos renseignements : bonjour@ateliernoro.com, objet « Renseignements personnels ».

2. Les renseignements que nous recueillons

Ce que vous nous transmettez : nom, coordonnées (courriel, téléphone), marque ou entreprise, et le contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez, demandez une rencontre ou nous envoyez un relevé du Diapason.
Ce que vous nous laissez pour être informé : votre adresse courriel, si vous demandez à recevoir un mot à chaque nouvelle entrée du Carnet, ainsi que la date et la phrase de consentement que vous avez acceptée.
Ce que la consultation du Site génère : données techniques usuelles (adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, horodatage) dans les journaux de l’hébergeur et, si vous y consentez, les données de mesure d’audience décrites à la section suivante.
Les témoins, décrits à la section suivante.

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible, et le Site ne s’adresse pas aux mineurs.

3. Les témoins (cookies)

Le Site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement : l’un retient votre langue d’affichage, l’autre votre choix quant aux témoins. Avec votre consentement seulement, il utilise Google Analytics pour mesurer son audience : pages consultées, durée des visites, provenance et type d’appareil. Ces témoins de mesure restent inactifs tant que vous ne les avez pas acceptés ; vous pouvez modifier votre choix en tout temps depuis le lien de gestion des témoins. Aucun témoin publicitaire n’est utilisé. Vous pouvez aussi régler votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins.

4. Les finalités

Nous utilisons ces renseignements pour : répondre à vos messages et organiser la rencontre demandée ; vous écrire lorsqu’une nouvelle entrée paraît dans Le Carnet, si vous l’avez demandé ; préparer et tenir la relation d’affaires qui peut en découler ; comprendre, de façon globale et avec votre consentement, comment le Site est consulté afin de l’améliorer ; assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site ; respecter nos obligations légales. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels, et nous ne vous inscrivons à aucun envoi sans votre consentement.

5. La communication à des tiers et hors Québec

Vos renseignements sont accessibles aux seules personnes de la maison qui en ont besoin, ainsi qu’à nos prestataires techniques pour les fins décrites ci-dessus : l’hébergeur du Site (ChemiCloud), nos services de courriel et d’agenda (Google Workspace), notre service d’envoi d’infolettre (MailerLite) et, avec votre consentement, notre outil de mesure d’audience (Google Analytics). Certains de ces prestataires conservent des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe ; ces communications font l’objet d’une évaluation et d’engagements visant une protection adéquate. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

6. La conservation

Nous conservons les renseignements le temps nécessaire aux finalités décrites, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire. Les demandes de rencontre et les relevés reçus par le Site sont effacés au bout de six mois. Votre adresse d’inscription au Carnet est conservée jusqu’à ce que vous vous désabonniez. S’il y a mandat, les renseignements liés à la relation sont conservés pour sa durée et les délais légaux applicables.

7. La sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables et proportionnées : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreints et protégés, prestataires reconnus. Aucun système n’est infaillible ; en cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous appliquerons les mesures et notifications prévues par la loi.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous, leur rectification, ou le retrait de votre consentement lorsque celui-ci fonde leur utilisation. Écrivez-nous à bonjour@ateliernoro.com ; nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Si vous recevez nos envois, chaque courriel porte un lien de désabonnement : un clic suffit, et vous pouvez aussi nous écrire.

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. La mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date.

Entrée en vigueur : 22 septembre 2026.